Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
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Lors d’une récente conférence, j’ai demandé aux participants de dire ce à quoi il pensent quand on emploie le mot conflit. Voici leurs réponses : Prendre toutes ces contributions et les analyser en détail serait assez long. Néanmoins quelques grandes lignes se dessinent et appelle des commentaires. Lorsqu’une personne est mal à l’aise par rapport …
La santé mentale est aujourd’hui sur toutes les lèvres… Mais savons-nous vraiment de quoi nous parlons ? Comment la définir ? Et surtout, comment agir concrètement dans les organisations ? A partir du 10 octobre, journée mondiale de la santé mentale, quatre médiateurs professionnels vous proposent d’échanger autour d’une série d’articles à venir sur cet …
La performance de votre entreprise stagne, ou même décroit. Vous avez une vague idée de la raison, il y a trop d’absentéisme et les salariés présents n’arrivent pas à absorber la charge. Mais si vous deviez tenter de répondre aux 5 pourquoi, vous auriez du mal à aller plus loin. Cependant vous constatez également des …
Comment devient-on médiateur quand on est ingénieur ? Pourquoi ? Certaines activités d’ingénieur mènent à réfléchir sur l’humain, et donne des bases pour évoluer. Découvrez mon parcours ici ! La médiation, c’est ma deuxième carrière, après une longue expérience comme ingénieur dans l’industrie automobile, chez Renault. L’ingénierie, c’est la rigueur, un travail sur des chiffres, …
« J’ai atteint un point de ma vie où les disputes ont perdu de leur charme. Je suis à la recherche de la véritable essence de la paix, choisissant de valoriser ma sérénité plutôt que l’impulsion de gagner à tout prix. J’ai appris que la tranquillité est un plus grand triomphe que n’importe quelle dispute. …
« Non t’inquiète, dorénavant je fais mon boulot et c’est tout ». Voilà ce que vous a dit votre collaborateur après une période de relations difficiles. Vous soufflez, vous pensez que ça y est, les choses sont arrangées. Un collaborateur qui fait son travail, après tout que demander de plus ? Cependant quelque chose dans son attitude …
Pourquoi me former à la facilitation ? C’est un sujet qui peut être examiné sous deux angles : – celui de mon expérience en tant qu’ingénieure, – celui de mon exercice de la profession de médiateure professionnelle. L’ancienne ingénieure automobile se souvient des groupes de travail chargés de résoudre un problème technique qui pouvait ressembler …
Des émotions fortes, des pensées ruminantes, … voilà des points communs à toutes les situations de conflit. Ainsi, celui-ci en a marre de l’autre, celui-là ne peut plus le supporter. Penser au conflit fait monter la tension, la colère, ou encore génère un effondrement, des larmes, l’envie de se cacher. Une grande partie de la …
« J’ai pris un avocat ». La personne n’avait pas fini cette phrase qu’elle pleurait. En difficulté avec son manager, elle était en arrêt maladie. Alors, l’avocat, bonne solution ou peut mieux faire ? L’avocat va traiter votre difficulté en adversité. Il va considérer l’autre comme quelqu’un qu’il faut vaincre. Il va donc attaquer l’autre (c’est le …
Vous rencontrez une situation conflictuelle : qui faire intervenir ? Un médiateur ou un coach ? Bonne question ! J’ai rencontré plusieurs entrepreneurs qui ont fait appel à des coachs dans ce cas. Dont certains reconnaissent que cela n’a pas eu les résultats escomptés. Alors, pourquoi faire appel à un coach en cas de conflit …