Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
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La santé mentale est aujourd’hui sur toutes les lèvres… Mais savons-nous vraiment de quoi nous parlons ? Comment la définir ? Et surtout, comment agir concrètement dans les organisations ? A partir du 10 octobre, journée mondiale de la santé mentale, quatre médiateurs professionnels vous proposent d’échanger autour d’une série d’articles à venir sur cet …
J’ai reçu récemment mon diplôme de formatrice en qualité relationnelle au travail 🤩 . Ça m’a rendue fière mais ce n’est pas le plus important. Ce que veut dire ce diplôme, c’est que je suis désormais partenaire de l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN, qui reconnait ainsi mes compétences en …
Pourquoi me former à la facilitation ? C’est un sujet qui peut être examiné sous deux angles : – celui de mon expérience en tant qu’ingénieure, – celui de mon exercice de la profession de médiateure professionnelle. L’ancienne ingénieure automobile se souvient des groupes de travail chargés de résoudre un problème technique qui pouvait ressembler …
« je perds mon temps à essayer de les faire s’entendre ». « ce que je souhaite pour mon équipe, c’est de la cohésion et de la cohérence » « je recherche l’harmonie et la cohérence ». Voici quelques verbatims relevés lors de discussions avec des dirigeants de PME. Au fond que disent-ils avec leurs propres mots ? En synthèse: qu’ils …
Pourquoi faire appel à un médiateur ? Un médiateur, c’est pour les conflits ! C’est peut-être une question que vous vous posez. Et si on y répondait ? Dans votre entreprise, vous ne constatez pas de conflit. Des relations « pas terribles », oui, parfois. Et c’est un problème ! En résumé, les relations ne sont pas …
Former ses équipe à la qualité des relations, pourquoi faire ? Et si on prenait les choses à l’envers: que peut-il se passer sans formation ? Dans votre entreprise, vous avez peut-être constaté des petits grippages des rouages des relations. Pas grand-chose, rien de bien grave mais c’est là. Il y a d’abord la façon …
Vous avez une équipe formidable, vous en êtes ravi. Mais parfois, vous avez l’impression que de petites choses coincent entre eux. Des petites frictions. Rien de grave à condition que ça ne se dégrade pas ! En y réfléchissant vous vous dites « normal, j’ai plusieurs générations dans mon équipe ». Plusieurs générations… et si c’était un …
Vous avez promu ce cadre efficace, bosseur, fiable à un poste de manager. Vous aviez confiance en lui, en ses compétences, et en plus il passait bien auprès de ses collègues. Des rouages qui tournaient bien. Mais là, patatras ! Son équipe informe que ça se passe mal, il met la pression, il est cassant, …
Les conflits, ça grippe les rouages d’une entreprise, c’est un fait. Mais parfois vous ressentez, ou vous constatez, qu’il n’y a pas que les conflits qui enrayent votre moteur. Les relations dégradées aussi ! En tant que responsable au sein votre entreprise, DG ou DRH par exemple, vous vous demandez comment faire pour retrouver une …
Il y 3 semaines, j’évoquais un DG qui se demandait s’il n’y avait que dans son entreprise que les relations étaient difficiles, ce qui montrait qu’en réalité, les dirigeants ont du mal à parler à d’autres dirigeants de ce type de situation. Aujourd’hui je voudrais vous parler de ce dirigeant qui me confiait son épuisement. …