Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
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La performance de votre entreprise stagne, ou même décroit. Vous avez une vague idée de la raison, il y a trop d’absentéisme et les salariés présents n’arrivent pas à absorber la charge. Mais si vous deviez tenter de répondre aux 5 pourquoi, vous auriez du mal à aller plus loin. Cependant vous constatez également des …
« J’ai atteint un point de ma vie où les disputes ont perdu de leur charme. Je suis à la recherche de la véritable essence de la paix, choisissant de valoriser ma sérénité plutôt que l’impulsion de gagner à tout prix. J’ai appris que la tranquillité est un plus grand triomphe que n’importe quelle dispute. …
« Non t’inquiète, dorénavant je fais mon boulot et c’est tout ». Voilà ce que vous a dit votre collaborateur après une période de relations difficiles. Vous soufflez, vous pensez que ça y est, les choses sont arrangées. Un collaborateur qui fait son travail, après tout que demander de plus ? Cependant quelque chose dans son attitude …
« J’ai pris un avocat ». La personne n’avait pas fini cette phrase qu’elle pleurait. En difficulté avec son manager, elle était en arrêt maladie. Alors, l’avocat, bonne solution ou peut mieux faire ? L’avocat va traiter votre difficulté en adversité. Il va considérer l’autre comme quelqu’un qu’il faut vaincre. Il va donc attaquer l’autre (c’est le …
Vous rencontrez une situation conflictuelle : qui faire intervenir ? Un médiateur ou un coach ? Bonne question ! J’ai rencontré plusieurs entrepreneurs qui ont fait appel à des coachs dans ce cas. Dont certains reconnaissent que cela n’a pas eu les résultats escomptés. Alors, pourquoi faire appel à un coach en cas de conflit …
« je perds mon temps à essayer de les faire s’entendre ». « ce que je souhaite pour mon équipe, c’est de la cohésion et de la cohérence » « je recherche l’harmonie et la cohérence ». Voici quelques verbatims relevés lors de discussions avec des dirigeants de PME. Au fond que disent-ils avec leurs propres mots ? En synthèse: qu’ils …
La médiation, bien qu’en plein essor, reste souvent mal comprise. Des idées reçues persistent, freinant parfois son adoption comme outil privilégié de résolution des conflits. Je vous propose d’en explorer certaines. Idée reçue n°1 : « La médiation, c’est uniquement pour les divorces » Idée reçue n°2 : « Le médiateur est un juge ou un arbitre » Idée …
Beaucoup de personnes considèrent que le conflit peut être utile, fécond. C’est peut-être dans cet esprit que sont proposées les méthodes pour gérer un conflit. Un coach a même indiqué qu’il peut solliciter le conflit ! Voilà qui ne peut que bousculer une médiateure ! Mais alors, parle-t-on de la même chose ? Spoiler: non. …
Altérité. Un mot peu usité, un mot dont le sens n’est pas évident. Allons donc explorer ce mot et son sens… pour un médiateur professionnel ! La définition du dictionnaire n’éclaire pas beaucoup : D’autant que lorsqu’une médiateure professionnelle vous parle d’altérité, elle reste sur son terrain, celui de la relation. L’étymologie permet un autre …
Vous avez peut-être déjà fait face à un conflit avec un proche, un voisin, un collègue, ou assisté impuissant à un conflit dans votre entourage. En réfléchissant à cette situation, vous êtes peut-être arrivé à la conclusion que l’autre était incapable d’être raisonnable, et de se rendre à vos arguments. Vous avez alors peut-être envisagé …