Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
« je perds mon temps à essayer de les faire s’entendre ». « ce que je souhaite pour mon équipe, c’est de la cohésion et de la cohérence » « je recherche l’harmonie et la cohérence ». Voici quelques verbatims relevés lors de discussions avec des dirigeants de PME. Au fond que disent-ils avec leurs propres mots ? En synthèse: qu’ils …
La médiation, bien qu’en plein essor, reste souvent mal comprise. Des idées reçues persistent, freinant parfois son adoption comme outil privilégié de résolution des conflits. Je vous propose d’en explorer certaines. Idée reçue n°1 : « La médiation, c’est uniquement pour les divorces » Idée reçue n°2 : « Le médiateur est un juge ou un arbitre » Idée …
Beaucoup de personnes considèrent que le conflit peut être utile, fécond. C’est peut-être dans cet esprit que sont proposées les méthodes pour gérer un conflit. Un coach a même indiqué qu’il peut solliciter le conflit ! Voilà qui ne peut que bousculer une médiateure ! Mais alors, parle-t-on de la même chose ? Spoiler: non. …
Altérité. Un mot peu usité, un mot dont le sens n’est pas évident. Allons donc explorer ce mot et son sens… pour un médiateur professionnel ! La définition du dictionnaire n’éclaire pas beaucoup : D’autant que lorsqu’une médiateure professionnelle vous parle d’altérité, elle reste sur son terrain, celui de la relation. L’étymologie permet un autre …
Vous avez peut-être déjà fait face à un conflit avec un proche, un voisin, un collègue, ou assisté impuissant à un conflit dans votre entourage. En réfléchissant à cette situation, vous êtes peut-être arrivé à la conclusion que l’autre était incapable d’être raisonnable, et de se rendre à vos arguments. Vous avez alors peut-être envisagé …
« Ah là on est au-delà de la médiation ! » C’est ce que me dit parfois mon interlocuteur lorsque je suggère que, face à la situation décrite, une médiation serait peut-être utile. Cette remarque sous-entend qu’il y a des stades d’un conflit ou la médiation est possible et d’autres non. Et le plus étonnant, c’est qu’on …
« Aller en médiation, ça me fait peur. » Que faire pour cette personne ? Qu’il s’agisse d’un conflit dans la sphère privée (famille, voisinage, école) ou dans la sphère professionnelle, l’autre peut impressionner. Par exemple Mais il peut être dommageable de se priver de la médiation ! La personne concernée, cette personne qui a peur, peut …
Au début, tout va bien. On s’entend, on se comprend. On est contents d’être ensemble. Mais un jour, un grain de sable se glisse dans les rouages de votre relation. Ce que vous aimiez chez l’autre, vous commencez à ne plus le supporter. Les échanges deviennent plus tendus. Vous n’arrivez plus à faire faire comprendre …
Septembre est arrivé, les enfants sont à école et vous de retour au travail. Mais les problèmes sont toujours là. C’est peut-être le bon moment pour de « bonnes résolutions », pour décider enfin de s’occuper de ce qui ne va pas. Vous êtes DRH, DG, vous constatez des personnes qui n’arrivent plus du tout à dialoguer …
Tous les indépendants le disent, l’été n’est pas une période de forte activité. J’en fais l’expérience maintenant. D’ailleurs, j’en ai profité pour faire un peu de randonnée, et c’était cool. Mais j’avais aussi anticipé, prévu le coup ! J’ai consacré mon été, en dehors de la randonnée, à quelques projets qui demandaient du temps… En …