Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
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Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
« Aller en médiation, ça me fait peur. » Que faire pour cette personne ? Qu’il s’agisse d’un conflit dans la sphère privée (famille, voisinage, école) ou dans la sphère professionnelle, l’autre peut impressionner. Par exemple Mais il peut être dommageable de se priver de la médiation ! La personne concernée, cette personne qui a peur, peut …
Ah oui, la médiation, c’est un peu comme une thérapie ! J’ai entendu cette phrase plusieurs fois lors du salon du bien-être de Jouy-en-Josas, le 5 octobre dernier. Elle porte à réfléchir, non ? Allez, un petit café philo (ça fait longtemps…) sur le sujet « médiation et thérapie » ! Allez, attrapez votre tasse, c’est parti …
Au début, tout va bien. On s’entend, on se comprend. On est contents d’être ensemble. Mais un jour, un grain de sable se glisse dans les rouages de votre relation. Ce que vous aimiez chez l’autre, vous commencez à ne plus le supporter. Les échanges deviennent plus tendus. Vous n’arrivez plus à faire faire comprendre …
Septembre est arrivé, les enfants sont à école et vous de retour au travail. Mais les problèmes sont toujours là. C’est peut-être le bon moment pour de « bonnes résolutions », pour décider enfin de s’occuper de ce qui ne va pas. Vous êtes DRH, DG, vous constatez des personnes qui n’arrivent plus du tout à dialoguer …
Il m’arrive souvent de repenser à ce DG d’une PME, disant « il n’y a que nous ? » après avoir passé un long moment à exposer les difficultés relationnelles au sein de son entreprise. Des salariés qui se plaignaient de leur chef, les membres du comité de direction en forte tension. Bref, des difficultés à tous …
un mercredi soir, une quinzaine de personnes se sont réunies au Saperlipapote à Massy (91), pour une conférence sur la qualité des relations. Caroline Podage et moi avons raconté une histoire assez banale de relations difficiles dans le contexte du voisinage, celle de Nicolas et du jeune Malo, qui ont bien du mal à se …
La semaine dernière, je vous racontais comment, ayant voulu quitter le métier d’ingénieure, je suis devenue ingénieure en relations. Une ingénieure qui accompagne des projets relationnels en entreprise. Vous vous demandez peut-être ce qu’est un projet relationnel. Je vous propose aujourd’hui de passer d’une expression un peu générale à une définition plus précise. Dans une …
Lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprise et que je leur parle de mon activité, la Qualité Relationnelle au Travail dont la médiation, j’entends souvent « ah mais chez moi tout va bien, nous n’avons besoin de rien ». Cette réponse mérite réflexion: Il y aurait là matière à plusieurs billets. Posons donc une définition simple: tout va …
Aujourd’hui est presque l’anniversaire de mon début de formation à la médiation, à l’École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation. L’ingénieure que j’étais avait décidé de se reconvertir vers un métier tourné vers l’humain, délaissant la technologie. Deux ans plus tard, comment je me remémore cette période ? Il n’est pas question de …
La médiation de la consommation, vous connaissez ? Pourtant, si vous vendez des biens ou des services à des particuliers, vous êtes concernés par une obligation légale. Depuis le 1er janvier 2016 (eh oui, ça n’est pas récent et pourtant vous avez été peu informés de cela !), tout consommateur a le droit de faire …