Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
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Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
Médiation est un terme polysémique. Même en laissant de côté des pratiques comme la médiation culturelle ou la médiation animale, et en se concentrant sur les situations de conflit, beaucoup de sens existent pour le terme médiation. Certains pensent d’abord à la négociation. Il faut dire que la presse entretient la confusion Dans ce cas …
Lors d’une récente conférence, j’ai demandé aux participants de dire ce à quoi il pensent quand on emploie le mot conflit. Voici leurs réponses : Prendre toutes ces contributions et les analyser en détail serait assez long. Néanmoins quelques grandes lignes se dessinent et appelle des commentaires. Lorsqu’une personne est mal à l’aise par rapport …
« J’ai atteint un point de ma vie où les disputes ont perdu de leur charme. Je suis à la recherche de la véritable essence de la paix, choisissant de valoriser ma sérénité plutôt que l’impulsion de gagner à tout prix. J’ai appris que la tranquillité est un plus grand triomphe que n’importe quelle dispute. …
« Non t’inquiète, dorénavant je fais mon boulot et c’est tout ». Voilà ce que vous a dit votre collaborateur après une période de relations difficiles. Vous soufflez, vous pensez que ça y est, les choses sont arrangées. Un collaborateur qui fait son travail, après tout que demander de plus ? Cependant quelque chose dans son attitude …
Des émotions fortes, des pensées ruminantes, … voilà des points communs à toutes les situations de conflit. Ainsi, celui-ci en a marre de l’autre, celui-là ne peut plus le supporter. Penser au conflit fait monter la tension, la colère, ou encore génère un effondrement, des larmes, l’envie de se cacher. Une grande partie de la …
« J’ai pris un avocat ». La personne n’avait pas fini cette phrase qu’elle pleurait. En difficulté avec son manager, elle était en arrêt maladie. Alors, l’avocat, bonne solution ou peut mieux faire ? L’avocat va traiter votre difficulté en adversité. Il va considérer l’autre comme quelqu’un qu’il faut vaincre. Il va donc attaquer l’autre (c’est le …
Vous rencontrez une situation conflictuelle : qui faire intervenir ? Un médiateur ou un coach ? Bonne question ! J’ai rencontré plusieurs entrepreneurs qui ont fait appel à des coachs dans ce cas. Dont certains reconnaissent que cela n’a pas eu les résultats escomptés. Alors, pourquoi faire appel à un coach en cas de conflit …
« je perds mon temps à essayer de les faire s’entendre ». « ce que je souhaite pour mon équipe, c’est de la cohésion et de la cohérence » « je recherche l’harmonie et la cohérence ». Voici quelques verbatims relevés lors de discussions avec des dirigeants de PME. Au fond que disent-ils avec leurs propres mots ? En synthèse: qu’ils …
Pourquoi faire appel à un médiateur ? Un médiateur, c’est pour les conflits ! C’est peut-être une question que vous vous posez. Et si on y répondait ? Dans votre entreprise, vous ne constatez pas de conflit. Des relations « pas terribles », oui, parfois. Et c’est un problème ! En résumé, les relations ne sont pas …
Beaucoup de personnes considèrent que le conflit peut être utile, fécond. C’est peut-être dans cet esprit que sont proposées les méthodes pour gérer un conflit. Un coach a même indiqué qu’il peut solliciter le conflit ! Voilà qui ne peut que bousculer une médiateure ! Mais alors, parle-t-on de la même chose ? Spoiler: non. …