Un différend entre deux personnes est d’abord une relation dégradée, dans laquelle le dialogue peut devenir impossible. Experte en qualité relationnelle, je vous accompagne pour redéfinir votre projet relationnel, quelle qu’en soit la nature, et pour trouver un accord issu d’une négociation contributive. La médiation est un espace de libération, ou vous pourrez exercer votre libre décision.

Le médiateur professionnel utilise un processus structuré:

• Un entretien individuel avec chaque personne impliquée dans le conflit, pour travailler sur les émotions ressenties dans le cadre de la relation dégradée
• Une réunion pour construire la solution bonne pour vous et pour l’autre partie

Avec cette démarche, le médiateur vous aide à reconstruire l’entente.

Pour les entreprises:

▪ Il est important pour vous que vos salariés soient motivés, que les relations au sein de vos équipes soient sereines, efficaces, sans heurts.

▪ Vous souhaitez limiter les arrêts maladies, les démissions.

▪ la motivation des personnes est un atout

Pour anticiper les dégradations de relations, pouvant aller jusqu’aux conflits, la médiation professionnelle propose une palette d’outils :

▪ accompagnement des personnes pour neutraliser la dégradation de la qualité de leur relation ;

▪ étude du profil de communication SIC permettant à chaque personne de prendre conscience ;

▪ accompagnement managérial pour construire des relations de qualité avec son équipe ;

▪ accompagnement d’équipe en difficulté relationnelle.

Si des relations se sont dégradées au point de devenir conflictuelles, la médiation professionnelle propose le processus structuré de résolution du conflit.

Ces accompagnements vers la Qualité Relationnelle ont pour but de

▪ construire de la confiance entre les personnes dans un monde ou la défiance est devenue la référence

▪ aider les personnes à retrouver de la sérénité dans leurs relations

▪ promouvoir l’altérité, c’est-à-dire la reconnaissance de l’autre en tant qu’autre avec ses différences

▪ promouvoir l’entente.