POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Vous vivez une relation difficile, un différend avec un proche, un voisin, un collègue, choisissez la médiation !
Un différend entre deux personnes est d’abord une relation dégradée, dans laquelle le dialogue peut devenir impossible. Experte en qualité relationnelle, je vous accompagne pour redéfinir votre projet relationnel, quelle qu’en soit la nature, et pour trouver un accord issu d’une négociation contributive.
Le médiateur professionnel utilise un processus structuré :
Un entretien individuel par personne pour rendre la discussion possible
– Travailler sur les mécanismes qui ont dégradé la relation et leur impact sur les émotions ressenties;
– Définir des principes de qualité relationnelle à utiliser lors de la réunion et au-delà, en fonction de l’expérience vécue;
– Permettre de prendre conscience des différences entre soi et l’autre, et les accueillir.
Une réunion pour
– Construire la solution bonne pour l’une et l’autre des parties;
– Définir les conditions de sa pérennité
La médiation est un espace de libération, ou vous pourrez exercer votre libre décision et pourrez faire preuve de créativité et imaginer des solutions qui n’avaient jusque-là pas été envisagées. Avec cette démarche, le médiateur vous aide à reconstruire l’entente, et à définir un projet durable.
selon le processus structuré de la médiation professionnelle
* un entretien individuel dure 1h30 à 2h
* une réunion de médiation dure 2h. Une deuxième réunion peut parfois être proposée
Prenez conscience de la façon dont vous communiquez, identifiez ce qui est porteur d'un risque de conflit et ce qui est efficace en communication.
Anticipons la dégradation des relations au sein de votre entreprise, construisons l'entente au sein de vos équipes
J'ai choisi ce métier car je veux contribuer à construire de la confiance entre les personnes dans un monde ou la défiance est devenue la référence, aider les personnes que j'accompagne à retrouver de la sérénité dans leurs relations, promouvoir l'altérité, c'est-à-dire la reconnaissance de l'autre en tant qu'autre avec ses différences, et à travers tout cela promouvoir l'entente sociale.
Ma formation initiale d'ingénieur m'a permis une longue carrière dans l'automobile. Les activités de pilotage de projets et de coaching de collègues pour les aider à monter en compétence m'ont montré que les activités centrées sur l'humain me motivaient plus que la technique. Je me suis donc lancée dans une reconversion vers la médiation professionnelle.
Médiateure professionnelle certifiée, j'accompagne les organisations qui rencontrent des difficultés relationnelles au sein de leurs équipe, et toute personne souhaitant trouver une solution à une situation conflictuelle.
Il y 3 semaines, j’évoquais un DG qui se demandait s’il n’y avait que dans son entreprise que les relations étaient difficiles, ce qui montrait qu’en réalité, les dirigeants ont du mal à parler à d’autres dirigeants de ce type de situation. Aujourd’hui je voudrais vous parler de ce dirigeant qui me confiait son épuisement. …
J’ai été manager d’équipe. Une période que j’aime à me rappeler pour ses enjeux techniques et l’enthousiasme des membres à y répondre. Notre mission était de tester des composants automobiles, qui étaient régulièrement insatisfaisants pour nos clients. L’objectif était clair: plus de plaintes clients sur les nouveaux modèles ! Pour l’équipe, dont moi, c’était simple …
Il m’arrive souvent de repenser à ce DG d’une PME, disant « il n’y a que nous ? » après avoir passé un long moment à exposer les difficultés relationnelles au sein de son entreprise. Des salariés qui se plaignaient de leur chef, les membres du comité de direction en forte tension. Bref, des difficultés à tous …
