la médiation professionnelle

Vous vivez une relation difficile, un différend avec un proche, un voisin, un collègue, choisissez la médiation !

Un différend entre deux personnes est d’abord une relation dégradée, dans laquelle le dialogue peut devenir impossible. Experte en qualité relationnelle, je vous accompagne pour redéfinir votre projet relationnel, quelle qu’en soit la nature, et pour trouver un accord issu d’une négociation contributive.

Le médiateur professionnel utilise un processus structuré :

Un entretien individuel par personne pour rendre la discussion possible

– Travailler sur les mécanismes qui ont dégradé la relation et leur impact sur les émotions ressenties;

– Définir des principes de qualité relationnelle à utiliser lors de la réunion et au-delà, en fonction de l’expérience vécue;

– Permettre de prendre conscience des différences entre soi et l’autre, et les accueillir.

Une réunion pour

Construire la solution bonne pour l’une et l’autre des parties;

– Définir les conditions de sa pérennité

La médiation est un espace de libération, ou vous pourrez exercer votre libre décision et pourrez faire preuve de créativité et imaginer des solutions qui n’avaient jusque-là pas été envisagées. Avec cette démarche, le médiateur vous aide à reconstruire l’entente, et à définir un projet durable.

les prestations

Résolution de conflits interpersonnels

selon le processus structuré de la médiation professionnelle
* un entretien individuel dure 1h30 à 2h
* une réunion de médiation dure 2h. Une deuxième réunion peut parfois être proposée

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Résolution de conflits interpersonnels

Profil de communication SIC®

Prenez conscience de la façon dont vous communiquez, identifiez ce qui est porteur d'un risque de conflit et ce qui est efficace en communication.

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En entreprise: la Qualité Relationnelle

Anticipons la dégradation des relations au sein de votre entreprise, construisons l'entente au sein de vos équipes

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