Kintsugi médiation et qualité relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi médiation et qualité relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi médiation et qualité relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
J’ai été ingénieure, j’ai voulu me reconvertir et devenir médiateure. Et puis tout d’un coup, paf ! Je suis devenue ingénieure en relations. Une boucle bouclée ? Pas tout à fait… L’ingénieur, c’est celui qui conçoit un objet, un produit, celui qui résout des problèmes techniques, bref il fait. Le spécialiste en ingénierie relationnelle, lui, …
Lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprise et que je leur parle de mon activité, la Qualité Relationnelle au Travail dont la médiation, j’entends souvent « ah mais chez moi tout va bien, nous n’avons besoin de rien ». Cette réponse mérite réflexion: Il y aurait là matière à plusieurs billets. Posons donc une définition simple: tout va …
Kiara sent les regards sur elle. Depuis qu’elle travaille dans cette entreprise, elle a le sentiment que son bindi, ce point rouge entre ses yeux, gêne ses collègues. D’ailleurs, ils lui parlent bizarrement. Elle est mal à l’aise, et se décide à en parler à son manager, Octave. Elle lui demande donc un entretien, et …
Le cabinet Qualisocial vient de publier une enquête réalisée auprès de 3000 salariés du public et du privé, représentatif des salariés français selon la méthode des quotas. Si l’ensemble des résultats sont importants, quelques-uns attirent l’attention : L’étude souligne également que les entreprises les plus avancées en termes de QVCT ont plus de salariés en …
Un manager a-t-il le droit d’avoir des émotions ? Si la posture du manager envers les émotions de ses collaborateurs est souvent évoquée, les siennes le sont… beaucoup moins. Et beaucoup d’entre eux pensent qu’il n’est pas de bon ton de les montrer. Ainsi, un manager me racontait un jour qu’à l’occasion d’une réunion d …
Vous vous rappelez d’Octave, peu satisfait de la productivité de son équipe ? Et d’Hector, devant réorganiser la sienne face à l’ajout de nouvelles missions et l’arrivée d’une nouvelle recrue ? Dans les deux cas, l’ingénierie relationnelle leur a permis d’avancer, de trouver des solutions. Mais elle leur a donné à réfléchir aussi, leur mode …
Hector est bien embêté. De nouvelles tâches ont été attribuées à son équipe, ainsi qu’une nouvelle recrue. Comment va-t-il organiser tout cela ? La dernière fois qu’un changement d’organisation a eu lieu, l’équipe a rué dans les brancards, il y a eu beaucoup de tensions, et ça a laissé des traces. Pas question de recommencer …
L’équipe d’Octave est productive. Enfin pas autant qu’il l’espère, mais le travail se fait. Et puis il faut bien avouer que l’ambiance est parfois tendue… En tous cas pas sereine du tout. Octave se demande ce qu’il pourrait faire ? Des bureaux plus lumineux, une opération de team building ? Il a le sentiment que …
La confiance au sein d’une équipe de travail est essentielle, ne se décrète pas, elle se construit
avoir recours à un avocat pour résoudre un conflit n’est pas utile, chacun peut saisir un médiateur à tout moment