Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprise et que je leur parle de mon activité, la Qualité Relationnelle au Travail dont la médiation, j’entends souvent « ah mais chez moi tout va bien, nous n’avons besoin de rien ». Cette réponse mérite réflexion: Il y aurait là matière à plusieurs billets. Posons donc une définition simple: tout va …
Martha a beau expliquer, réexpliquer et expliquer à nouveau à Samuel, il ne comprend pas comment fonctionne le logiciel. Thibaut a présenté maintes fois les graphiques et schémas à son équipe, elle n’adhère pas à la nouvelle stratégie. Que se passe-t-il ? Ils ont tous deux l’impression d’avoir fourni les bonnes informations, mais leurs interlocuteurs …
La semaine dernière, Je vous expliquais pourquoi un manager ne devrait pas masquer ses émotions. La grande question est donc.. comment les exprimer, sans créer de heurt avec son interlocuteur ? Le monde du travail est un espace de relations, et les relations engendrent des émotions, positives ou négatives. En effet chacun peut trouver dans …
Souvent on me demande la différence entre médiateur et conciliateur. Et si on prenait un exemple pour mieux illustrer le propos ? Votre voisin Gédéon est un emmerdeur. Depuis des années, vous lui demandez de ne pas stocker les feuilles mortes en tas, parce que dans cette région il y a beaucoup de vent, et …
J’ai demandé à ChatGPT si on peut réussir ses disputes de couple, reprenant le titre d’un article de Madame Figaro. Sa réponse est oui ! Il propose d’utiliser une communication ouverte, de l’écoute empathique, de bien choisir ses mots, de prendre du recul. Vraiment ? Et si on reprenait à la base ? Le Larousse …
Un symposium sur deux jours pour mieux connaître cette profession, et ce que le médiateur professionnel peut pour vous, dans votre vie professionnelle ou personnelle. Le 12 octobre sera consacré à : La personne au cœur de la décision judiciaire. Le 13 octobre sera consacré à : La personne au cœur des organisations. Il est …
Accepte l’ami tel qu’il est. Dis comme cela, c’est évident, tout le monde est d’accord. Et pourtant… N’est-ce pas un peu plus difficile qu’il n’y parait ? Ne faut-il pas faire un effort pour accepter l’autre comme il est ? Je vous invite à réfléchir aux personnes que vous considérez comme des amies. Peut-être vous …
Vous avez parfois du mal à faire passer vos messages ? Vous sentez que votre façon de communiquer a du mal à porter ? Inversement, vous avez parfois l’impression de mal comprendre certains de vos interlocuteurs ? Pour mieux appréhender comment vous communiquez, je vous propose l’étude de votre profil SIC®, Structures et Interactions en …
s’exprimer : par oral ou par écrit ?