Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
RÉPAREZ LES FÊLURES ET CONSTRUISEZ DEMAIN GRÂCE À L'ENTENTE
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Altérité. Un mot peu usité, un mot dont le sens n’est pas évident. Allons donc explorer ce mot et son sens… pour un médiateur professionnel ! La définition du dictionnaire n’éclaire pas beaucoup : D’autant que lorsqu’une médiateure professionnelle vous parle d’altérité, elle reste sur son terrain, celui de la relation. L’étymologie permet un autre …
Vous avez peut-être déjà fait face à un conflit avec un proche, un voisin, un collègue, ou assisté impuissant à un conflit dans votre entourage. En réfléchissant à cette situation, vous êtes peut-être arrivé à la conclusion que l’autre était incapable d’être raisonnable, et de se rendre à vos arguments. Vous avez alors peut-être envisagé …
Vous avez une équipe formidable, vous en êtes ravi. Mais parfois, vous avez l’impression que de petites choses coincent entre eux. Des petites frictions. Rien de grave à condition que ça ne se dégrade pas ! En y réfléchissant vous vous dites « normal, j’ai plusieurs générations dans mon équipe ». Plusieurs générations… et si c’était un …
Les conflits, ça grippe les rouages d’une entreprise, c’est un fait. Mais parfois vous ressentez, ou vous constatez, qu’il n’y a pas que les conflits qui enrayent votre moteur. Les relations dégradées aussi ! En tant que responsable au sein votre entreprise, DG ou DRH par exemple, vous vous demandez comment faire pour retrouver une …
Kiara sent les regards sur elle. Depuis qu’elle travaille dans cette entreprise, elle a le sentiment que son bindi, ce point rouge entre ses yeux, gêne ses collègues. D’ailleurs, ils lui parlent bizarrement. Elle est mal à l’aise, et se décide à en parler à son manager, Octave. Elle lui demande donc un entretien, et …
La semaine dernière, Je vous expliquais pourquoi un manager ne devrait pas masquer ses émotions. La grande question est donc.. comment les exprimer, sans créer de heurt avec son interlocuteur ? Le monde du travail est un espace de relations, et les relations engendrent des émotions, positives ou négatives. En effet chacun peut trouver dans …
Un manager a-t-il le droit d’avoir des émotions ? Si la posture du manager envers les émotions de ses collaborateurs est souvent évoquée, les siennes le sont… beaucoup moins. Et beaucoup d’entre eux pensent qu’il n’est pas de bon ton de les montrer. Ainsi, un manager me racontait un jour qu’à l’occasion d’une réunion d …
Vous vous rappelez d’Octave, peu satisfait de la productivité de son équipe ? Et d’Hector, devant réorganiser la sienne face à l’ajout de nouvelles missions et l’arrivée d’une nouvelle recrue ? Dans les deux cas, l’ingénierie relationnelle leur a permis d’avancer, de trouver des solutions. Mais elle leur a donné à réfléchir aussi, leur mode …
Hector est bien embêté. De nouvelles tâches ont été attribuées à son équipe, ainsi qu’une nouvelle recrue. Comment va-t-il organiser tout cela ? La dernière fois qu’un changement d’organisation a eu lieu, l’équipe a rué dans les brancards, il y a eu beaucoup de tensions, et ça a laissé des traces. Pas question de recommencer …
L’équipe d’Octave est productive. Enfin pas autant qu’il l’espère, mais le travail se fait. Et puis il faut bien avouer que l’ambiance est parfois tendue… En tous cas pas sereine du tout. Octave se demande ce qu’il pourrait faire ? Des bureaux plus lumineux, une opération de team building ? Il a le sentiment que …