Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Kintsugi Médiation et Qualité Relationnelle
POUR DES RELATIONS APAISEES, SEREINES ; POUR CONSTRUIRE L'ENTENTE
Il y 3 semaines, j’évoquais un DG qui se demandait s’il n’y avait que dans son entreprise que les relations étaient difficiles, ce qui montrait qu’en réalité, les dirigeants ont du mal à parler à d’autres dirigeants de ce type de situation. Aujourd’hui je voudrais vous parler de ce dirigeant qui me confiait son épuisement. …
J’ai été manager d’équipe. Une période que j’aime à me rappeler pour ses enjeux techniques et l’enthousiasme des membres à y répondre. Notre mission était de tester des composants automobiles, qui étaient régulièrement insatisfaisants pour nos clients. L’objectif était clair: plus de plaintes clients sur les nouveaux modèles ! Pour l’équipe, dont moi, c’était simple …
Il m’arrive souvent de repenser à ce DG d’une PME, disant « il n’y a que nous ? » après avoir passé un long moment à exposer les difficultés relationnelles au sein de son entreprise. Des salariés qui se plaignaient de leur chef, les membres du comité de direction en forte tension. Bref, des difficultés à tous …
Du 17 au 21 juin, la QVCT sera à l’honneur, et c’est une bonne chose. Que faire au sein de son entreprise ? Des études comme le Datascope annuel d’AXA (lien) montrent à quel point ce qu’on appelle usuellement la santé mentale devient un enjeu fort pour les entreprises, du fait de l’absentéisme, mais aussi …
Gisèle a le sentiment d’avoir bien fait les choses. Elle a annoncé l’arrivée du nouveau en réunion d’équipe, précisé son futur rôle, et l’a présenté individuellement à tous les collaborateurs. Et pourtant, le courant passe mal. L’efficacité n’est pas au rendez-vous, l’équipe ne tient pas ses objectifs, comment se sortir de cette situation ? Entre …
un mercredi soir, une quinzaine de personnes se sont réunies au Saperlipapote à Massy (91), pour une conférence sur la qualité des relations. Caroline Podage et moi avons raconté une histoire assez banale de relations difficiles dans le contexte du voisinage, celle de Nicolas et du jeune Malo, qui ont bien du mal à se …
Un article récent du Monde (lien) m’a surprise: il y était mentionné entre autre la définition floue du terme « bien-être au travail ». C’est ainsi qu’on peut y lire : « QVCT », ça ne fait pas rêver. Ces dernières années ont vu le monde de la prévention – et surtout les employeurs – lui préférer …
J’ai été ingénieure, j’ai voulu me reconvertir et devenir médiateure. Et puis tout d’un coup, paf ! Je suis devenue ingénieure en relations. Une boucle bouclée ? Pas tout à fait… L’ingénieur, c’est celui qui conçoit un objet, un produit, celui qui résout des problèmes techniques, bref il fait. Le spécialiste en ingénierie relationnelle, lui, …
Lorsque je rencontre des dirigeants d’entreprise et que je leur parle de mon activité, la Qualité Relationnelle au Travail dont la médiation, j’entends souvent « ah mais chez moi tout va bien, nous n’avons besoin de rien ». Cette réponse mérite réflexion: Il y aurait là matière à plusieurs billets. Posons donc une définition simple: tout va …
Kiara sent les regards sur elle. Depuis qu’elle travaille dans cette entreprise, elle a le sentiment que son bindi, ce point rouge entre ses yeux, gêne ses collègues. D’ailleurs, ils lui parlent bizarrement. Elle est mal à l’aise, et se décide à en parler à son manager, Octave. Elle lui demande donc un entretien, et …